Politique de confidentialité et cookies

Date de mise à jour : 04/11/2025

Cloud Social, éditeur du site www.cloud-social.fr, s'engage à protéger la confidentialité des données de ses utilisateurs et à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Cette politique détaille la collecte, l'utilisation et la gestion de vos données personnelles, ainsi que l'utilisation des cookies sur notre site.

1. Identité de l'éditeur

Le site Internet est édité par Cloud Social.

Adresse: 66 rue de la liberté, 66140 Canet-en-Roussillon, France
Email de contact: support@cloud-social.fr
SIRET: 945 128 064 00017

Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.

2. Données collectées sur le site web

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons les types de données suivants :

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur votre appareil
Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance
Données de formulaire : Informations fournies via nos formulaires (nom, email, message)

Ces données sont collectées dans le respect de la loi et avec votre consentement.

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact
Analyser l'audience et améliorer l'expérience utilisateur grâce à des outils d'analyse (ex: Google Analytics)
Gérer vos préférences de consentement aux cookies
Fournir nos services de gestion des réseaux sociaux et d'automatisation des avis

4. Cookies

4.1. Utilisation des cookies

Le site Cloud Social utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l'audience, personnaliser votre expérience et gérer vos préférences de consentement.

4.2. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous propose de :

Accepter tous les cookies
Refuser tous les cookies
Personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton "Gérer mes cookies".

4.3. Catégories de cookies

1. Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ne peuvent être désactivés
2. Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l'audience et améliorer nos services (ex: Google Analytics)
3. Cookies de personnalisation : Permettent de mémoriser vos préférences pour améliorer votre expérience
4. Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités et le contenu (si applicable)

4.4. Durée de conservation des cookies

Cookies nécessaires : Jusqu'à la fin de la session de navigation
Autres cookies : Jusqu'à 13 mois, selon les recommandations de la CNIL

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience de notre site et améliorer nos services.

Données collectées

Google Analytics collecte des informations anonymisées, notamment :

Pages visitées et durée des sessions
Localisation approximative (pays/région)
Type d'appareil et navigateur utilisé

Anonymisation

Les adresses IP sont anonymisées pour protéger votre vie privée.

Consentement

L'utilisation des cookies Google Analytics nécessite votre consentement préalable.

Durée de conservation

Les données Google Analytics sont conservées pendant 14 mois.

Transfert des données

Les données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs aux États-Unis, encadrées par des clauses contractuelles européennes. Consultez la Politique de Confidentialité de Google pour plus d'informations.

6. Conservation des données

Données fournies via les formulaires de contact : 1 an après la dernière interaction
Données techniques et de navigation : Maximum 13 mois
Données de compte utilisateur : Tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@cloud-social.fr. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité concernant la gestion des données personnelles sur ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique, veuillez nous contacter :

Email: support@cloud-social.fr
Adresse postale: 66 rue de la liberté, 66140 Canet-en-Roussillon, France

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à support@cloud-social.fr